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微小店客服咨询»你好帮我处理一下这个退货,你们签收已经6

你好帮我处理一下这个退货,你们签收已经6

jiyafei1225 2016-11-29 367 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 播飞儿专卖
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你好帮我处理一下这个退货,你们签收已经6天了,顾客一直催我,这件当时双十一购入,你们发货发的迟导致19号收到衣服,由于不合适要退货,因为你们没有及时发货所以退货窗口不在了,联系你们,你们让直接把衣服退给你们,直到签收这么多天还没有处理,是顾客着急,辛苦你们处理一下。
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    有赞-璇璇   青铜   2016-11-29 | 只看该作者
    您好,麻烦提供一下订单编号,方便核实哦。

      jiyafei1225 青铜   2016-11-29 | 只看该作者

      订单编号E201611112204060

      订单编号E20161111220406047887415

        有赞-璇璇   青铜   2016-11-29 | 只看该作者
        您好,查看这个订单已经是完成的,您是分销商吗?货已经退给供货商了吗?

          jiyafei1225 青铜   2016-11-29 | 只看该作者
          退给他们了

            jiyafei1225 青铜   2016-11-29 | 只看该作者
            是的双十一他们发货迟,所以退货窗口关闭了,供货商说直接退给他们就好了

              jiyafei1225 青铜   2016-11-29 | 只看该作者
              他们收到衣服会处理的,可是现在还没处理呢

                jiyafei1225 青铜   2016-11-29 | 只看该作者
                我是分销商,这件是我朋友自己下单买的

                  有赞-璇璇   青铜   2016-11-29 | 只看该作者
                  您好,已帮您转交维权小伙伴,2个工作日内进行分配跟进处理,请您耐心等待。

                    jiyafei1225 青铜   2016-11-29 | 只看该作者

                    的,谢谢

                      有赞-胡来   钻石   2016-11-30 | 只看该作者
                      您好,您的订单已经退款,款项会在3~15个工作日之内原路退回至您的支付账户,请耐心等待退款到账~

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