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店主交流»不发货如何处理

不发货如何处理

喜梅寒雪 2016-11-29 284 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 喜梅寒雪的小店
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客户下了订单三天了,物流显示等待发货,我联系供货商,他不回我信息,我该如何维权
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    有赞-孙健   青铜   2016-11-29 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

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