会员卡导入会员资料，一直提示导入失败。

如题，换过WPS，也用系统自带的Excel，也尝试过其它格式，到底什么问题呢？有没有详细的说明？

您好，当前仅支持导入csv格式的文件（大小在10M以内），为保证您的客户能顺利导入，请按模板格式提交文件 。导入的页面里有模板格式提供的，您可以去看一下哦。