送礼订单，为何订单一是等待商家发货状态？

您好，查看这些送礼订单都没有领取完的哦。
该订单为送礼订单，需由买家将该礼单通过朋友圈、微信群、微信好友，分享给自己的小伙伴领取并填写收货信息。领取后生成子订单，可进行发货。请勿使用订单留言和备注收货地址的方式，私下将货物直接发给买家，以免钱货两空。
建议：
1、商家主动联系买家，让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取了，再行发货。
2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取，商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。

Q:为什么送礼订单已经发货了，订单状态还是待发货？
A:这是因为一笔送礼订单里有多个礼物，需要所有礼物被领取并发货完毕，该笔订单状态才会变更。

Q:为什么礼物页面没有领取礼物按钮了，该怎么办？
A:这是因为礼物过期了，送礼订单生成礼单后若超过15天无人领取就会过期无法再被领取，只能退款。商家可在送礼订单详情页操作【在线退款】。

具体说明请查看：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3