商家发错货，答应买家作退货退款处理。但买

商家发错货，答应买家作退货退款处理。但买家要求先退款，后发货给商家，这是否合理？

您好，退货流程是这样的：如果买家有退货的需求，需要买家在订单页面先提交退款申请。之后商家同意买家退款申请，需要买家寄回购买的商品，并且在订单页面填写退货物流单号，在买家填写物流单号后，商家超过7天未处理会自动退款给买家的，或者商家收到退货后直接操作同意退款。

如果对方不填写物流信息呢？或者不回寄商品呢？

如果商家同意退款，等待买家填写物流单号，买家超过7天没有填写的情况下，会显示退款关闭。