今天给大家安利一篇关于社群的分享，来自于洪泰aa加速器社群总监林峰的分享
我所讲的变现不是现金的“现”，而是“区别于传统定义的社群变现——非现金的变现”。大家谈到变现，通常都会考虑有多少转化率，多少支付率，多少购买套餐，多少分享推荐购买等。所以，之前的变现大部分都是微商模式，通过大量加粉和发广告，从中找到一个概率，实现所谓的转化。我对这种方式并不是很认同，因为它对于社群后期越来越难的用户获取来说，无疑于杀鸡取卵。
大家现在手上都有很多群，同时也加入到很多群。但这个群到底对你的意义有多大？你每天会看几个群，会在哪几个群里做互动，甚至把你的朋友邀请进去？如果成员没有深度地参与到社群中，就看不到社群的内容，社群主也就无法实现变现。
所以，我认为从看群、互动、评论、分享干货链接到转发、资料共享、邀请好友进群，也就是任何有益于这个社群的动作，都是社群变现。之前，我们有一个提法叫KOL（意见领袖），最近又出现了一个提法KBL，Key Behavior Leader，也就是关键行动领袖。
引申开来，所有能帮助社群进行链接和裂变的动作，都很关键，都可以叫社群的变现，这是基础。
社群变现的指标包括以下几个方面：
1.参与感
参与感指的是每个人在社群里的输出，至于采用什么形式输出，需要我们去设计。
2.用户思维
我们一定要站在用户的立场、时间、空间，去考虑自己的产品如何融入他们的场景里，让他们有更好的体验。要做到这一点，需要积极的调研，在分享前、分享中、分享后，或者活动发起前、发起中、发起后，积极地跟用户私信互动，搜集及时的反馈意见。
3.代入感
要设置一个环节，让所有的用户从0到1完整地体验到他所接触的这个平台或者产品，不要半路进来，片面接收。那么，他迟早会购买这个产品，或遵从你要变现的一些动作。
4.节奏感
配合用户的作息时间，了解他什么时候能做好吸收，什么时间可以参与互动，互动的量是多少、深度是多少等，需要做一个详细的设置。
掌握了上面几个要素之后，我们还要把握以下几个问题：
1、社群变现的坑——过分活跃。这是我见过90%的社群死亡的原因，又叫劣币驱逐良币现象。有些人进社群是为了混存在感，为了建立社交，一直在群里聊天、灌水，对社群不产生任何价值。并且，有第一个人带头，后面就有人跟上，社群运营者又不太好去抑制，就会导致过分活跃，掩盖了真正有价值的信息，并导致意见领袖或核心成员离开社群。
2、你不是唯一。我们要去服务个体，不要控制群体。可以采用积极调研方法，每次做完分享后，把内容沉淀下来，然后私信给所有成员，让他们能接收到。同时，不要太刻意地控制这个群体，要构建一个公平、平等的一个环境。最终的效果是，让用户在打开群的一到两秒时间，就能迅速地发现这个群值得看，愿意置顶。
3、从品类到社群，只为获取信任。现在是一个免费时代，大家都用免费的模式来获取流量，然后实现变现，但要做得不一样。比如，小米用手机告诉大家自己的产品性价比非常高，之后它推出的其他产品同样也代表着性价比，结果就从原来的一个手机发展到的一个小米族群。那么，小米为什么要生产性价比高的手机，甚至不赚钱也要做这个事情？原因很简单，是为了获取第一层的信任。
其实，要变现真的不难，只要你踏踏实实地做好服务，成员就会对你产生信任，你推荐的任何一款产品，他都会愿意去试。即使他不试你的产品，他也会听你说，说完之后会告诉你，如果这个产品满足了什么条件，他会选择购买，这样就能帮助你更好地打磨产品。
三、社群变现的流程
社群变现的流程包括以下几个环节：
1.软文
软文是介绍社群的玩法，当你看到一个软文，觉得非常赞，你会直接想参与。
2.拉新
拉新人入群的时候，要注意进行实名认证，交换名片，了解对方需求，只有你明晰了用户的精准画像，才可以更好地服务他。
然后，要对社群人员进行分类，有些人你应该深刻关怀，有些人应该冷静对待，有些人就应该不理不睬。同时，还需要对成员做一个定位，区分出利益相关者，比如哪些是直接付费者，哪些是帮你导流的合作机构，哪些是潜在的竞争对手，要确认对待他们的不同方案。
3.体验
这个环节可能要提前打磨，而且要做的非常细，比如进群、公告、分享、提示等，都需要进行一个详细规划。以我做的微课分享为例：首先，我会设定主题，然后提前三到五天发布公告，让大家了解信息。在分享前两天，我让大家针对主题提问题，搜集汇总。分享的当天，会提前两小时进行预热，一旦开始，就直接地进入干货分享环节。这样做，一是节省导师时间，二是让大家知道应该什么时间就位。
4.关怀
我是用群发的形式进行关怀，有很多人会收到我的私信，比如说“早上好，不好意思，吃饭了吗？”“最近辛苦了，注意休息”等，就像点对点的聊天。
5.互动
如果他回复了你的问候，你就可以继续往下深入互动，可以看看他的朋友圈最近有什么动态，聊一些相关性的话题。
6.点对点
如果你想卖产品，千万不能在社群里发产品，要在互动过程中点对点地说。除非你已经判断出他就喜欢来直接的，那就直接卖给他好了，这种人也会容易成交。
战争、战役、战斗，级别从大到小递减，用这三个概念，我想强调的是资源分配的优先级。
社群变现要想真正地达到超高转化率，一定要定在战略级。什么叫战略级？也就是公司为了实现产品的销售或者转化，一定要导入最高级别的资源，而这个最高级别的资源往往就是老板的资源。如果老板都不导资源进来，只告诉运营人员要卖多少，那是不可能的。
所以，社群变现一定要拉着老板一起玩，老板的资源给了你，你在处理社群突发状况时，优先级就会排在前面。
而要想让老板从战略的维度去思考这些东西，需要跟他讲清楚社群思维。什么是社群思维呢？也就是说，为了培养用户的信任感，我豁出去了，什么都能做。于是，公司就会匹配给你好多资源，分派给你很多人。你的优先级得到提高后，就有时间思考了。而一旦有时间思考，运营的事情就不会变得那么仓促，就可以把用户体验感做得更好，获取信任度也就更快。
所以，在社群变现的流程中，如果公司把全部资源都放到战略级的维度，你会发现每个环节都很顺。这就是社群战略跟战役、战斗的区别。
社群要想真正落地，实现商业变现，要经历这几个版块：
1.免费导流
大家对于任何陌生的东西都会持怀疑态度，但如果你提供的是免费机会，他就会愿意看一看，试一试，这样就可以进行导流。
2.低消转化
导流完成后，我们不能直接卖产品，因为还没有建立信任感。我们先设置一个门槛低的、需要付费的产品，让他去体验，看看大家付费的意愿。当这部分人进来后，就可以绑定他们的时间，让他们听我讲话、看我的群、消化我的内容，建立起深度链接的机会，慢慢的，他们就会认同我们的产品。
3.中消提升
所谓中消提升，就是中等消费品的提升，主要用来考察用户的参与意愿。我们提供一个拔高性的产品，比如原来是几十块，现在几千块，他如果还参与进来，就说明这个用户很高端，是我们的目标用户。同时，我们也有了信心，知道自己运营的社群有了很好的信任感，敢于变现。
4.高消激发
按照一般常理，你直接推给用户的产品，他是不会买的。他只有体验过产品厉害的地方，并有消费的能力，才会愿意买贵的产品。所以，我们通过社群运作和产品的提升，分层次地把这类人筛选出来，针对他们进行精准营销。如果他体验到了你服务的专业性，原来他根本不会考虑购买的东西，现在会觉得花再多钱都是值得的，这叫做价值前置。
5.利益分享
社群要形成一个闭环，把好东西分享给愿意为你裂变的用户。有些人喜欢钱，你就给他分钱，有些人关心服务，那你就给他送服务，也就是通过定制一些裂变的规则，再进行一次导流、低消转化、中消提升、高消激发的过程，让整个圈子转起来了。
所以，我认为社群就是一个产品体验的场景，只要你耐心，只要你站到用户的角度，变现是迟早的事。但我建议大家动作要快，太慢的话，用户就被别人抢走了，信任感被别人先建立了，那个时候再想获得成功就太难了。
关于社群变现，你还有哪些锦囊妙计？或者你操盘过哪些比较经典的社群变现案例？下方评论区欢迎留言噢~
今天是学习计划第121天～上周跟大家在做双11复盘的时候，还有小伙伴提到不知道如何运营社群，希望今天的文章能再给你带来一些新的思路
本帖最后由 有赞-熙语 于 2016-11-22 19:12 编辑 |
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