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微小店客服咨询»供货商不发货,怎么办?

供货商不发货,怎么办?

顾森- 2016-11-22 89 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 时光不矜持
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供货商不发货,怎么办?
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-11-22 | 只看该作者
    您好,供货商正常是72小时发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户申请退款(进入商品链接,点击“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~

      顾森- 青铜   2016-11-23 | 只看该作者
      多久才可以把现金退回来?

        有赞-黄珊珊   游客   2016-11-23 | 只看该作者
        您好,您申请退款后,如果商家同意您的退款请求,3-15个工作日会退款成功的;如果商家不处理您的退款申请,7天后系统会自动给您退款。

          顾森- 青铜   2016-11-23 | 只看该作者
          3~15个工作日。这么久??

            有赞-黄珊珊   游客   2016-11-23 | 只看该作者
            您好,15天势最迟退款时间哦,一般都是3个工作日就会退回的。

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