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在有赞北京商盟研习社第四期的活动，有机会遇到了有赞大神老沈。活动现场老沈针对大家运营有赞的过程中遇到的各种问题做出解答和建议。会后抓紧机会跟老沈聊了几句，并拜托老沈如果有空请帮我们的店铺提提意见。
没想到几天后，真的收到了老沈发来的详细的意见文档，这是一份一字一句写出的建议，意见涵盖：1、签到页面的产品链接问题 2、签到内容的丰富性 3、公众账户图文内容的互链问题 4、商品互链 提高访问深度 5、关于如何提高互动的建议 6、对于内容太单薄停留时间短的意见 7 对于社群运营的建议……
所有的建议，都围绕用户体验出发。 用户体验首先是“一条链”，不是几个点。没有设置好的流程，就是不停打断用户体验的流畅度。这是真理，这个真理被掰开了揉碎了分解在了有赞的各种技术应用里。而后是粘性。 我们的店铺通过学习改良，只是完成了最基础的第一步：还算好看。但离良好的用户体验和粘性玩耍，还差着十万八千里。
十几年前我是做杀毒软件开发管理的，我们天天谈需求，谈过程管理，引进相当先进的CMMI体系，自认为对软件对互联网有所理解……但回想起来，当时我们的产品因为技术牛X而恰恰忽略用户体验，对不需要了解技术的用户大谈专业术语，现在想来，用户体验应该是很差的。用户使用产品，那不叫拥护，而叫忍受。后来，360杀入把这个行业搅了个天翻地覆，而他们的胜利，除了免费以外，良好的用户体验功不可没，很多我们当时瞧不上的技术，却是现在用户使用率依赖度最高的。如果那时能有像老沈这样的大神敲醒我们，对于用户体验有如此深刻的理解，和锱铢必究的态度，也许很多事情都会不一样。所以，觉得有赞是幸福的，有老沈这样的大神为之贡献自己的才华和能力，帮助更多的人成长，有老瑞这样的大神，搭建北京商盟这样的平台，真诚分享，玩儿的风生水起。这，也许正是一个伟大公司因有的基因：分享，协同，创造价值。
由于现在的公司人手不足，很多精力都放在了传统渠道和平台合作上，自己的商城反而有一搭没一搭的运营着。但参与有赞北京商盟的活动后的这几个月，让我们开始重新反思很多事情，反思到底哪一面才是刀背，哪一面是刀刃。有赞是一个工具，但却不只是一个工具，而是一种新的商业思路，和一股把事做到精细的态度。
老沈提的意见，一部分我们已经改版完毕，但关于内容薄弱和社群运营方面的，我们还需要时间，但一定会认真的对待这件重要的事情。
如果有和我们犯同样毛病的店铺，也可以自查改善一下，一步步修炼好基本内功，下面大概分享一下老沈指出的几点内功修炼要点： 1 签到页面应该超链上商品链接，因为每一个页面都是一次传播的机会 2 签到的内容应该有变化，如果能每日都不同更好，就像商盟研习社上挚爱甄选的Eason说的“如果能做成像很多游戏里的那种签到日历，估计用户签到的意愿更高”。 3 子菜单的链接弹出图文，不如直接进图文内容，多一个点击动作，进入意愿就会衰减，减少无谓的过程消耗。 4 图文内容文章互链，这个以前我们是真没想到，通过互链打通内容，让体验链变长，流畅，不被打断。其实这方面今日头条是很好的学习样本。 5 开通社区，结合产品做更多的线上活动输出和内容输出。这方面我们正在规划，近期争取开通运营起来。 6 增加用户可以参与的活动，是的，客户需要一个理由，否则干嘛要来。这个我们也在摸索改进。 7 丰富店铺内容。最近我们会上线很多新品，但产品的丰富性只是其中一方面。理由，我们还是要解决“为什么要进来”这个理由。正在努力。
最后，再次感谢老沈为此付出的时间。 感谢老瑞的北京商盟研习社，搭建了一个良性学习协作的平台。
如果你都看到最后了，也愿意关注一个有赞店铺从一片荒地到慢慢生长的过程，下面就是我们店铺的二维码，欢迎来坐坐～
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