上次那个问题，我这边没法点所以请你们这边

上次那个问题，我这边没法点所以请你们这边帮忙处理，现在金额你们已划账给顾客，但是订单还在

您好，这笔订单根据和买家的沟通，当时您是没有发货的，您现在直接在电脑端店铺后台－找到该笔订单－退款维权－同意退款，将订单退款操作掉即可。

这笔款项，是已经让你们客服这边帮我收工钱划过去了

这笔是超过一年我这边无法处理了的

您好，帮您和当时跟进处理的同事核实了哦，该笔订单是还没有退款的，还在处理中，请耐心等待。

……那我怎么知道，你们会不会重复处理

您好，不会的哦，维权的同事会一直跟进的。