有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»亲这个衣服我购买了两件，被你们都发错了，

亲这个衣服我购买了两件，被你们都发错了，

julie008 2016-11-21 127 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 柯柯时尚坊
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
亲这个衣服我购买了两件，被你们都发错了，我们又发回去了，怎么有一件没给我补发，现在客户说还没收到重发的货
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    julie008 楼 青铜   2016-11-21 | 只看该作者

    亲这个衣服我购买了两件，被你们都发错了，

    亲这个衣服我购买了两件，被你们都发错了，我们又发回去了，怎么有一件没给我补发，现在客户说还没收到重发的货，订货单号是E20161031233331040947695
    赞 ···
      有赞-璇璇   青铜   2016-11-21 | 只看该作者
      您好，您是分销商吗？这个需要联系供货商的哦。
      如供货商未及时发货且联系不上，可以让客户申请退款，供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。
      赞 ···
        julie008 楼 青铜   2016-11-22 | 只看该作者
        好的，谢谢
        赞 ···
          有赞-璇璇   青铜   2016-11-25 | 只看该作者
          不客气哒~~
          赞 ···
            1跳至页
            复制链接
            新浪微博
            QQ空间
            微信扫码

            • 回复

            • 评分

            客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

            有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
            复制成功