我有一个订单，客户发起退款，我也同意了。

我有一个订单，客户发起退款，我也同意了。现在已经两三个礼拜了，退款还没有成功，请帮忙处理一下，谢谢！

您好，麻烦您提供下订单编号，这边给您查询下的哦。

E20161027145713004147362

已经是上个月的订单了，客户退款还没收到款

在吗？你们客服电话是多少，怎么发消息老是没人回啊

在吗？你们客服效率怎么这么低

您好，很抱歉久等了呢。给您核实下您的订单是微信自由支付订单。钱款不经过有赞。需要您登陆您的微信商户平台进行操作退款。如果您已经操作退款，但是买家没有收到，建议您联系下微信商户平台客服进行核实的呢，给您带来不便了。