你好，我这边有个客户手机号是137008

你好，我这边有个客户手机号是137****4431，他昨天晚上21点56支付成功一单，但是晚上22点15分的时候又提示他未付款，我后台查了，订单是关闭状态，但是他的确是支付成功了，这个怎么处理？

本帖最后由 有赞-弟弟 于 2016-11-21 17:43 编辑

您好，买家支付的订单号：E20161119215553021327958；该订单已经进入退款状态了。请买家后续关注一下退款到账信息。