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› 微小店客服咨询»客人换货 但是联系不上客服 货退回去了

客人换货 但是联系不上客服 货退回去了

、苏苏 2016-11-20 292 浏览 13 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 苏苏小姐的铺子
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客人换货 但是联系不上客服 货退回去了 可是客服没有应答
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    、苏苏 楼 青铜   2016-11-20 | 只看该作者
    ？什么情况了
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      有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-20 | 只看该作者
      您好，麻烦您提供下E开头的订单号
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        、苏苏 楼 青铜   2016-11-21 | 只看该作者
        E20161101203620097217387
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          有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-21 | 只看该作者
          您好，核实到订单的退款被撤销了，您这边是不是没有在电脑上操作退货的流程
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            、苏苏 楼 青铜   2016-11-21 | 只看该作者
            操作了 都已经两个星期了 他那边退货地址都发过来了的 可是货退过去就没反应了
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              、苏苏 楼 青铜   2016-11-21 | 只看该作者
              这个是退货过去的地址和联系人 我打电话给这个人 说不知道这回事
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                有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-21 | 只看该作者
                您好，已帮您转交维权小伙伴，2个工作日内进行分配跟进处理，请您耐心等待。
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                  、苏苏 楼 青铜   2016-11-21 | 只看该作者
                  谢谢 麻烦了 我这边催的很急
                  赞 ···
                    、苏苏 楼 青铜   2016-11-22 | 只看该作者
                    亲 处理好了吗
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                      有赞-胡来   钻石   2016-11-22 | 只看该作者
                      您好，您反馈的订单已经帮您反馈供货商核实跟进，在此期间请保持电话畅通，同时为了保障您的交易，请在此提供您的退货物流底单照片凭证，以便工作人员更好的定位跟进您的问题，感谢支持~
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