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微小店客服咨询»贵公司的软件存在几点问题,希望能有所改变

贵公司的软件存在几点问题,希望能有所改变

沙漠之狐7758 2016-11-19 191 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 好吃鬼风味特产
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贵公司的软件存在几点问题,希望能有所改变,一,经常莫名的关闭重启,我的手机是三星S7,二,经常无法有效付款,且在无效付款后无法再次支付,需重拍,三,在规格选择上不够明显,初次购买的不知道在哪里付款,建议多参考淘宝。谢谢!
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    沙漠之狐7758 青铜   2016-11-19 | 只看该作者
    最后祝贵司生意兴隆!

      有赞-谢腾飞   游客   2016-11-19 | 只看该作者
      您好,经常莫名的关闭重启的问题建议您可以重新下载最新版客户端尝试下哦。下载链接https://h5.koudaitong.com/v2/index/wxdpc。如果还是无法解决您的问题,需要您提供下手机系统版本截图。以及您的微小店版本截图。这边会给您反馈技术排查的哦。第二个问题无法支付的话,是否可以提供下订单编号,这边给您核实下的哦。目前确实会存在订单扣款失败后。订单关闭的情况。这个时候只能建议买家重新下单付款的哦、第三个需求这边给您反馈上去的哦。

        沙漠之狐7758 青铜   2016-11-20 | 只看该作者
        刚才付款的时候微信和支付宝无法跳转到相关付款页面,就出现小店已关闭,又重新进入后就再也找不到相关付款的链接了,只能重新拍

          沙漠之狐7758 青铜   2016-11-20 | 只看该作者
          就像这样子

            沙漠之狐7758 青铜   2016-11-20 | 只看该作者
            我的系统是安卓6. 0.1

              有赞-谢腾飞   游客   2016-11-20 | 只看该作者
              您好,还需要您提供下微小店版本的截图的哦。您可以点击我的-关于我们-进行查看的哦。

                沙漠之狐7758 青铜   2016-11-20 | 只看该作者
                是不是这个图片?

                  有赞-谢腾飞   游客   2016-11-20 | 只看该作者
                  您好,是的哦。您的问题这边给您反馈下的,给您带来不便看了。

                    有赞-谢腾飞   游客   2016-11-22 | 只看该作者
                    您好,您的问题已经给您提交技术人员核实,辛苦您耐心等待下的哦。

                      有赞-谢腾飞   游客   2016-11-30 | 只看该作者
                      您好,您反馈的问题暂时没有复现。这边会关注下这个问题的呢。

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