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日常使用问题»同样优惠券审核不过问题?手机号领不到积分优惠券?优惠券领不全

同样优惠券审核不过问题?手机号领不到积分优惠券?优惠券领不全

欣然001 2016-11-17 1049 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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在有赞使用出现以下3个问题,非常严重!!!请尽快回复原因!十分感谢!!!

1、同样优惠券,同样同步到微信卡券,带12字符的就显示审核中,里面设置每个字每个符号都一模一样!就是12显示审核中,优惠券无法发放!
2、我新生成了车品券、服务券、旅游券,并对应到不同的卡上,为何在领取新做的卡时,充电券发放了,服务券和旅游券没能发放?测试手机号
3、手机号领取会员卡,领不到积分和优惠券!!!


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    有赞-烧饼   游客   2016-11-17 | 只看该作者
    您好,帮您确认一下,请稍等。

      有赞-烧饼   游客   2016-11-17 | 只看该作者
      您好,关于同步微信卡券的问题,请您确认下微信公众平台后台有没有开启卡券功能,微信那边审核最迟需要3个工作日。您反馈的开卡送优惠券的问题已经有同事帮您反馈给技术了,您可以通过微信查询进度。开卡送积分我这边测试是有送的。

        欣然001 青铜   2016-11-17 | 只看该作者
        有赞-烧饼 发表于 2016-11-17 12:01
        您好,关于同步微信卡券的问题,请您确认下微信公众平台后台有没有开启卡券功能,微信那边审核最迟需要3个 ...


        这只是回答了1个问题
        上面两个问题没有解决啊?

        我已经开启卡券功能了!截图很清楚!其他有卡券功能的都可以!12月的都不可以!为什么!

          有赞-烧饼   游客   2016-11-17 | 只看该作者
          请问您是什么时候创建的,3个工作日到了没?审核是微信那边在做的。开卡送积分我这边测试了是有送的,优惠券的问题已经有客户经理帮您反馈给技术和跟进了,您到时候直接咨询他查询进度就可以了。

            欣然001 青铜   2016-11-17 | 只看该作者
            有赞-烧饼 发表于 2016-11-17 13:23
            请问您是什么时候创建的,3个工作日到了没?审核是微信那边在做的。开卡送积分我这边测试了是有送的,优惠 ...


            问谁?多长时间可以解决?请给回复十分感谢

              有赞-烧饼   游客   2016-11-17 | 只看该作者
              问您的客户经理,具体什么时候解决需要等技术处理了。

                欣然001 青铜   2016-11-18 | 只看该作者
                有赞-烧饼 发表于 2016-11-17 13:50
                问您的客户经理,具体什么时候解决需要等技术处理了。


                好的 谢谢了

                  有赞-烧饼   游客   2016-11-18 | 只看该作者
                  应该的,感谢您对有赞的支持。

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