宝拉珍选旗舰店 卡单

订单问题：单子卡住，退款完成显示待发货以及待退款
都是15年9月的问题，请赶快解决！谢谢

您好，核实到E20150917211820023292475 这笔订单还未点击发货，因此这笔订单一直都是待发货的状态，您只要将这笔订单点击发货就可以了；另外两笔订单的订单状态确实有点问题，这边需要找技术为您同步一下。

您好，核实到您的这两笔订单E20150925231605093891757 E20150917220237052418794，一直未结算的原因是还有维权问题未处理完，这边您处理一下这两笔维权的问题。

有赞-孙健 发表于 2016-11-16 18:14
您好，核实到您的这两笔订单E20150925231605093891757 E20150917220237052418794，一直未结算的原因是还有 ...

两单，一单已经补发产品，另一单已经退款过给买家了，是卡单，你们15年9月份一直是这个问题的，麻烦检查好处理掉。

宝拉珍选LEO 发表于 2016/11/17 下午2:46:25 两单，一单已经补发产品，另一单已经退款过给买家了，是卡单，你们15年9月份一直是这个问题的，麻烦检查好处理掉。

您好，您的两单因为都是维权订单，因此现在帮您转交维权相关同事处理，您耐心等待。

您好，订单号： E20150925231605093891757，买家袁树 13554436379经电话确认，买家反馈未收到您补发的商品，请您主动联系买家沟通解决，或在此提供您的处理凭证（例如买家签收的补发物流底单等）。订单E20150917220237052418794，买家来电反馈（05622836943）未收到您的退款，请您一一核实处理完毕反馈有赞处理哦~