有客户在微信公共平台进入有赞，联系客服时，我这里却没看到消息

你好，我刚开始开店，然后让老公试了一下看在购买页面中的联系客服我能否收到消息，发现没有收到。然后想问有没有有赞卖家版的app？或是怎样才能让卖家看到买家的留言信息？

您好！关于无法接收信息 1.建议您先核实一下多客服接待页面是否已开启接待模式；2.核实一下店铺内是否还有其他客服在同事接待，客户都是有系统自动分配的哦~；关于有赞卖家版APP您可以登入手机端软件市场下载即可，如果买家在下单时留言，商家需要登入PC店铺后台-订单-所有订单-查看对应的订单留言即可，如截图：