顾客不在可销售区域内，下单后商家能否直接退款

我是做餐饮外卖的，配送区域有限，有赞也无法通过定位来实现随距离不同运费也不一样，所以只能在页面内限定顾客购买区域。现在问题来了，购买区域外的顾客下单付款后，我这边没法直接取消订单退款，必须打电话通知顾客，让他那边申请退款，增加了很多麻烦，而且容易让顾客反感，这么简单的功能，有赞什么时候能开通？

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