保证金退款5000元进行到哪一地步啊，怎么还没有到款啊

您好，您申请保证金退出的店铺名称是什么？

20尺柜    15639779822

您好，经核实您的店铺仍有两笔订单处于商家已发货状态，没有完成，由于这两笔订单是14年的，这边会帮您反馈给技术处理。所有订单完成或关闭后，保证金会在10个工作日退回到您的店铺可用余额。

您好，您店铺的两笔14年订单已经处理，10个工作日后保证金会退回您的店铺可用余额。