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分销业务使用问题»您好,我是商家,麻烦帮忙处理退货货款问题

您好,我是商家,麻烦帮忙处理退货货款问题

骄傲的小野猫 2016-11-15 816 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 妈妈帮爱购-福利社
微信公众号: mmb-igou
公众号昵称: 妈妈帮爱购
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
您好,我是商家,用户在我们平台买了1包纸尿裤,现在已经拆包,影响我们二次销售,是无法给用户退货退款的,我们的商品包装上面都有商品官方电话查证的,是正品的,现在你们有赞客服介了,麻烦处理一下,谢谢   订单号: E20161107120007092366044   
李翔明

13367971582

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    有赞-璇璇   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
    您好,建议您可以先选择拒绝退款申请的哦。

      妮妮 青铜   2016-11-16 | 只看该作者
      因为你们有赞客服介入了,我是无法操作拒绝退款的呢

        有赞-璇璇   青铜   2016-11-16 | 只看该作者
        好的,已帮您转交维权小伙伴,2个工作日内进行分配跟进处理,请您耐心等待。

          妮妮 青铜   2016-11-16 | 只看该作者
          好的,谢谢

            您好,E20161107120007092366044 该订单查看买家并未申请客服介入,目前您已拒绝买家维权,若买家在6天21小时18分钟内未再次反馈处理,系统会自动撤销维权,建议您耐心等待即可哦,若买家申请客服介入,我们也会按实际情况跟进处理的呢,请您放心,感谢您的支持。

              妮妮 青铜   2016-11-18 | 只看该作者
              不好意思是订单号填错了,您好,我是商家,用户在我们平台买了1包纸尿裤,现在已经拆包,影响我们二次销售,是无法给用户退货退款的,我们的商品包装上面都有商品官方电话查证的,是正品的,现在你们有赞客服介了,麻烦处理一下,谢谢   正确的订单号是这个:E20161106174823062334621 李飞利

              18437800134

                妮妮 青铜   2016-11-18 | 只看该作者
                在吗?
                麻烦尽快处理一下哦,系统马上自行退款了呢,谢谢

                  您好,订单:E20161106174823062334621,客服介入状态,订不会主动安排退款哦。您反馈的问题为您提交至维权小伙伴,将在两个工作日内分配,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

                    有赞-胡来   钻石   2016-11-21 | 只看该作者
                    您好,订单E20161106174823062334621已经和买家沟通撤销处理,订单E20161107120007092366044买家目前联系不上,已经短信通知买家跟进,请耐心关注后续跟进结果,感谢您的支持~

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