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日常使用问题»果易购

果易购

李乐斯 2016-11-14 802 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 果易购-乐一天
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我上周问过这个问题的,就是我有赞对接了E店宝,然后E店宝已经操作发货了,我后台所有订单里却显示未发货状态。但是我想手动操作发货却显示商品已经发货,现在就尴尬了。而且客户已经收到货了,这个商品是我家商品做的抽奖活动送给粉丝的。有部分已经正常了,但是还有好一二十单和这个一样的。希望尽快处理!!!

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    有赞-璇璇   青铜   2016-11-14 | 只看该作者
    您好,麻烦把您不同步的订单编号全部提供上来。

      李乐斯 青铜   2016-11-15 | 只看该作者
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        李乐斯 青铜   2016-11-15 | 只看该作者
        有赞-璇璇 发表于 2016-11-14 14:54
        您好,麻烦把您不同步的订单编号全部提供上来。


        E20161108203649075232621,E20161108204723081584739,E20161108221859070019507 ,E20161108223822087034775,E20161108230912001020087,E20161108233232078581807,
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        E20161109134545007863828,

          有赞-璇璇   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
          好的,帮您提交处理,请后续关注。

            有赞-璇璇   青铜   2016-11-16 | 只看该作者
            您好,已经都同步了,您查看下是否正常了。

              李乐斯 青铜   2016-11-17 | 只看该作者
              有赞-璇璇 发表于 2016-11-16 14:00
              您好,已经都同步了,您查看下是否正常了。


              有一单后来客户领取的还是一样E20161109132156073539033。这种问题你们都要手动操作吗?

                有赞-璇璇   青铜   2016-11-17 | 只看该作者
                您好, 是的哦,之前已经修复过了,如果有个别订单还是这样的话,需要您反馈过来的哦。

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