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› 日常使用问题»超过三个月的订单无法退款

超过三个月的订单无法退款

吉研 2016-11-14 411 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 吉研智能微店
微信公众号： jiyancctv
公众号昵称： 吉研智能
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
商家无法主动退款。客户好像申请退款也不行。超过三个月的订单怎么处理退款？
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-14 | 只看该作者
    您好，根据您提供的支付流水号，这笔订单目前商家没有发货，商家可以主动退款，买家也可以申请退款
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      吉研 楼 青铜   2016-11-15 | 只看该作者

      、


      客户无法发起退款。商家无法主动退款。
      赞 ···
        有赞-施翔鹏   青铜   2016-11-15 | 只看该作者
        您好，这个建议您和买家联系下，线下给买家进行退款，然后操作发货让订单完成
        赞 ···
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