货到付款运费

本帖最后由 苗雪婷 于 2016-11-11 14:08 编辑

您好，这在为您查看该问题，请稍等会会～

您好，邮费的问题，测试了下是有显示12元邮费的，这边看到有满免邮活动，如果是满足条件可以免邮，您可以查看下单的金额看下，是否满足优惠条件。

运费缺失显示的问题，现在查看是正常的，如果您的手机还是不正常的，需要您截图提供下，便于提交排查，非常感谢您的配合～

有赞-飘飘 发表于 2016-11-11 14:14
您好，邮费的问题，测试了下是有显示12元邮费的，这边看到有满免邮活动，如果是满足条件可以免邮，您可以查 ...

您好，是设置有满99免邮，但是不满也没有邮费了。截图如下：

您好，是这样的，如果说您是用的运费模板的话，您这边可以去看下运费设置的详情，看看是否是由于运费设置的区域问题所导致的。还有一种情况就是您这边是不是是会员账号下单，是否有会员设置包邮。

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真智-韩鹰 发表于 2016-11-11 15:48
您好，是这样的，如果说您是用的运费模板的话，您这边可以去看下运费设置的详情，看看是否是由于运费设置的 ...

你好，没有设置会员包邮，地域问题也查过了，没有问题呢。订单号：E20161125153551051967815
E20161125150956052239841
E20161125142155001454435
还有很多类似的订单，烦请尽快帮忙查看。

您好，您提供下订单号，为您提交排查下。