公众号绑定问题

这个店（梅森凯瑟旗舰店）现在绑定的我们的服务号，且正在使用https://h5.koudaitong.com/v2/feature/qeael8c1
但订阅号自定义菜单那里也显示已授权给有赞，且授权的店铺同样是梅森凯瑟旗舰店

这两个店是不是同一个店？若是的话，一个有赞商城为何会授权两个公众号？若不是同一个店，那我们对这个店的任何信息都一无所知，如何找回该店？

您好！麻烦您提供一下这2个微信公众号的名称，这边帮您具体核实一下~

梅森凯瑟    一个服务号，一个订阅号

挥尘 发表于 2016-11-11 14:53
梅森凯瑟    一个服务号，一个订阅号

梅森凯瑟    一个服务号，一个订阅号

您好！这边核实到店铺“梅森凯瑟160903”内绑定的是未认证服务号，该店铺内绑定的联系人是：赵*远182****9733；店铺“梅森凯瑟旗舰店”内绑定的是已认证服务号，该店铺内绑定的联系人是：*翘186****9136；您好！未核实到您所说的订阅号哦，建议您在根据以上脱敏信息核实一下情况。

有赞-杨向略 发表于 2016-11-11 15:03
您好！这边核实到店铺“梅森凯瑟160903”内绑定的是未认证服务号，该店铺内绑定的联系人是：赵*远182****97 ...

能不能加个微信私聊一下，那个未认证的是我们以前关掉的，现在涉及到订阅号，但它绑定的哪个商城完全不知道

挥尘 发表于 2016/11/11 下午5:26:02 能不能加个微信私聊一下，那个未认证的是我们以前关掉的，现在涉及到订阅号，但它绑定的哪个商城完全不知道

抱歉！目前我们还没有工作微信号，如果您的微商城已经续费过了，您可以登入PC店铺后台-店铺-页面右下角会有一个自己的客户经理，您可以直接与他微信沟通的。另外 刚才根据您提供的微信公众号名称进行搜索的时候的确没有搜索到订阅号哦~