收款功能锁定了，已经提现没到账的怎么办？

收款功能锁定了，已经提现没到账的怎么办？

您好，核实您店铺因涉嫌恶意套现交易功能已被锁定，相关交易单号：E20161108115301100172057，请您提供证明店铺交易真实的凭证，如发货凭证或者聊天记录等至指定邮箱：guardian@youzan.com进行申诉。

已经提现的怎么办啊？

不提供凭证就不给钱了嘛？
难道我的钱就平白无故被你们扣了嘛？

您好，因为您的店铺被监控到交易异常，为保障您的资金安全，提现暂缓。申诉请将相关材料（包括但不限于订单网上银行支付截图、聊天记录、实体店照片、主营商品等）发送到guardian@youzan.com。有赞客服会在3个工作日内处理您的问题。

不提供资料钱就永远不给我了吗？

您好，只是锁定了您交易功能，没有锁定您提现的金额。您的提现还在银行处理中。如果您要解除交易功能的锁定，请您提供凭证到工作人员的邮箱处理。