会员关注商城问题

会员关注公众号后，商城粉丝里搜索不到这个人，不显示昵称也不显示关注时间，这几天已经出现好几个了，第一个是你们有赞信息没有同步，这几个麻烦尽快核实一下，不能老这样呀，比较急 ，麻烦快点处理

您好，这边帮您刷新了粉丝信息，请您在店铺后台操作一下重新授权，看一下是否能获取粉丝信息。操作路径：微商城pc端-营销-微信公众号-公众号设置-重新授权。

好的  谢谢

不客气，感谢您对有赞的支持，么么哒。

亲  你好，今天有个新关注的会员  又出现这种情况了，我这边已经重新授权了  怎么还这样？麻烦尽快给同步一下

您好，已经帮您刷新同步了粉丝信息，请您登陆店铺后台重新授权查看一下。

我们已经重新授权了啊   现在又出现一个，这种情况已经出现好多次了，不能每次都现找你们啊

亲  在吗？现在又出现一个这样的，怎么处理？给一个终极解决办法啊

麻烦您提供一下截图，这边需要让技术人员查看一下。

都是这样的，你们更新完粉丝信息之后我们这边才出来会员的基本信息，不然会员关注之后我们根本找不到这个人，这个先给更新一下吧，会员着急呢

您好，请问您的微信公众号是否有授权多个第三方？因为有赞需要对微信公众号后台消息管理权限，用户管理权限做独占授权。如果有授权多个第三方的话，是会出现这样的情况。建议取消其他第三方的授权，如果没有授权其他第三方，请您提供一下微信公众号后台授权管理页面的截图。