有赞新零售社区

发帖
微小店客服咨询»你好

你好

wjf202818 2016-11-09 342 浏览 22 评论 | 只看楼主 [打印]
反馈我的问题
店铺名称: 玉润珠宝
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,分销商品联系不到卖啦,请帮忙处理一下!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-杨向略   游客   2016-11-09 | 只看该作者
    您好!麻烦您详细描述一下您的问题,如有订单号请提供一下。
    有你有赞

      wjf202818 青铜   2016-11-09 | 只看该作者
      好的,给您发图片吗

        wjf202818 青铜   2016-11-09 | 只看该作者
        一直没有发货,联系不上卖家

          有赞-杨向略   游客   2016-11-09 | 只看该作者

          您好,供货商正常是72小时发货,如如供货商无法联系也未及时发货,您可以让客户先申请退款(进入商品购买链接,点击页面顶部“我的记录”,找到订单,进入订单详情,申请退款)。同时对于供货商未及时发货的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上订单详情页的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理的哦~
          有你有赞

            wjf202818 青铜   2016-11-09 | 只看该作者
            好的,谢谢了

              有赞-杨向略   游客   2016-11-09 | 只看该作者

              亲,不客气哦~
              有你有赞

                wjf202818 青铜   2016-11-09 | 只看该作者
                举报投诉在哪里?我没找到呢

                  有赞-杨向略   游客   2016-11-09 | 只看该作者
                  wjf202818 发表于 2016/11/9 下午2:51:37 举报投诉在哪里?我没找到呢

                  您好!您先登入微小店APP-小店-商品管理-选择对应的分销商品-页面右上角三个点-举报商品即可。
                  有你有赞

                    wjf202818 青铜   2016-11-09 | 只看该作者
                    已经举报,举报后,钱能退回吗?

                      wjf202818 青铜   2016-11-09 | 只看该作者
                      我看他好像没有交保证金,没交是不是不能退回了?

                        1跳至
                        复制链接
                        新浪微博
                        QQ空间
                        微信扫码
                        • 回复

                        • 评分

                        客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                        复制成功