有赞收银台在使用中出现问题

让员工下载注册了有赞收银台，再没被添加为店铺收银员时就收了客户一笔1484的收款，当收到邀请码加入公司收银员后这笔款查不到了。请问怎么解决？似乎是个逻辑漏洞~

本帖最后由 拓奇妍丽 于 2016-11-8 19:46 编辑

您好，您是说这笔钱付款后没有进入您的收银app是吗，您提供一下这笔付款的银行截图。

微信付款截图已传，请帮忙尽快解决，谢谢

您好，经过核实，您的这笔钱2016/11/8 18:51:29 已经入账了哦。

请问下入到谁的账了？商城的账户和收银台的账户上都查不到这笔款

您好，这边已经有其他同事给您回复过了哦：先收钱，再成为公司的收银员，这笔钱是被个人帐号收了。需要公司删除收银员，再次登录。