关于手续费的问题

公告说的10月1日起不收手续费，但我的账单里面还是有扣除手续费，请问是什么状况？

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您好，不是不收取哦，是不加收手续费，10.1日后收取0.6%的手续费，由有赞代收，最后这笔钱是需要统一交给第三方支付的。

有赞-孙健 发表于 2016-11-8 18:51
您好，不是不收取哦，是不加收手续费，10.1日后收取0.6%的手续费，由有赞代收，最后这笔钱是需要统一交给第 ...

如果产生退款 手续费也不会退回来？

CIGA Design 发表于 2016/11/9 下午2:17:59 如果产生退款 手续费也不会退回来？

您好，如果此笔订单已结算，此时产生退款，手续费不退还的哦。

有赞-孙健 发表于 2016-11-9 14:18
您好，如果此笔订单已结算，此时产生退款，手续费不退还的哦。

订单产生多久才结算？结算前呢？

CIGA Design 发表于 2016/11/9 下午3:49:55 订单产生多久才结算？结算前呢？

您好，订单发货后如果买家超过7天未确认收货，7天后系统会自动确认收货，确认后订单就会结算；未结算退款的，不扣钱手续费。