商家主动退款能写说明吗

你好，有客户下订单联系电话有误无法联系到，作为商家想以退款的方式联系他重新下单并留正确电话信息，请问商家选择主动退款时能否写说明

INTERNI设计时代 发表于 2016/11/7 下午5:28:10 你好，有客户下订单联系电话有误无法联系到，作为商家想以退款的方式联系他重新下单并留正确电话信息，请问商家选择主动退款时能否写说明

您好!目前主动退款页面是没有留言功能的哦~

有赞-杨向略 发表于 2016-11-7 17:28
您好!目前主动退款页面是没有留言功能的哦~

要怎么才能跟对方联系上啊？

INTERNI设计时代 发表于 2016/11/8 上午10:40:29 要怎么才能跟对方联系上啊？

您好!如果买家当初有在店铺内的客服系统中联系过您，那您只能通过客服系统联系客户，暂时没有其他办法联系客户了，如联系不到建议主动退款哦。