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› 日常使用问题»已退款，客户说未收到

已退款，客户说未收到

倍倍 2016-11-07 552 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： BASEUS倍思官方微信商城
微信公众号： baseus1208
公众号昵称： BASEUS 倍思
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已退款成功，但客户表示未收到货款，确认已从财付通退款，但依旧表示未收到，请尽快回复。
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    大仙同学   游客   2016-11-07 | 只看该作者
    您这边是微信自有支付，标记退款后需要您自己进入财付通绑定的账户进行退款的。
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      倍思 楼 青铜   2016-11-07 | 只看该作者
      大仙同学 发表于 2016-11-7 10:40
      您这边是微信自有支付，标记退款后需要您自己进入财付通绑定的账户进行退款的。 ...


      您好，我们财务已经进入自己的财付通对这笔款项退款，但是客户则表示一直未收到退款，请问这笔退款是在客户的财付通账单体现，还是在微信钱包里体现的
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        大仙同学   游客   2016-11-07 | 只看该作者
        您好，是在客户的微信钱包收支明细中查看的哦
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