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加入有赞这个大家庭已经两年有余，而今，我仍旧（自称）是个有赞大白，我也相信在有赞商家中像我一样的“同僚”不占少数。既然是大白就白话一下对于有赞印象和参加有赞研习社活动后认识的有赞。
说实话，对于有赞的第一感觉就是：这是一个不错的与微信无缝连接的收钱发货平台。（此处附上本人憨厚的笑容，也请大家给如此憨厚的大白点赞。）研习社第一期，不知道研习个什么毛线球，不知道线下活动，华丽丽的错过了。研习社第二期，在外地出差，无奈+华丽丽的又错过了。研习社第三期，老子一定要见见有赞的活人~！下了如此决心老天必不负众望，见到会动、会笑、会说话、隐藏在有赞服务器后台的老瑞和萌萌。愿望达成…
怀着满足感参与到研习社的讨论中。到场各个商家会带着自己近期运营中的疑惑和痛点，以实际案例为背景与到在座的所有商家进行直接、有效的分析和讨论，给出自己的经验。
接下来和大家分享一下研习社第三期商家问题与讨论：
1. 产品线上与线下价格是否要一致？
2. 如何解决产品种类繁多？
这两个问题出自同一个商家，由于该商家在有限的时间内，以不能浪费半毛钱的尽头提出了大量杂乱的问题，故而现场老瑞给该商家赐名“问题宝宝”。天不早了说点正事，先来介绍一下该商家故事背景：该商家是一家坐落在三线城市有二十年实体运营经历的鞋城。为了改革，将线下实体店优化转为线上后为了蓬勃发展、努力造福社会而遇到的诸多问题。
再回到商家抛出的主要问题：产品线上与线下价格是否要一致？如何解决产品种类繁多？
产品线上与线下价格是否要一致，相信大家都有遇到过这个问题。前文既然说到鞋城！鞋城！鞋城！必然是产品种类繁多。我们在讨论的过程
中发现了问题的本质，是的！大家都是会提问的，但是你的问题是你要问的问题吗？
在总结的问题时，线上下的价格与产品种类繁多这个问题并不是现商家遇到最直接的问题。而是如何有效的在有赞上运营自己的产品。不要被自己所问的问题困住而盲目的寻求问题的答案，忽略了真正问题所在。
精简产品，打造爆款，把专注力放在单一商品上，区别线上线下产品及价格，在繁琐中做好减法。 3. 3.送礼功能如何应用？
呵呵呵呵我是大白，啥是送礼功能没有用过。有赞对于本大白来说：这是一个不错的与微信无缝连接的收钱发货平台。其实呢不明白。不用怕，各位商家也不用急于弄明白这个功能是怎么应用的，小范围的尝试一次，就解决了。有的时候在你彷徨不知所措的时候，实践就是你最好的解决办法。 4. 4.引流？
这个话题绝对是经久不衰的话题，以为只有流量才是成单的基础。其中邓老板给出捷径：抱大腿！抱大腿异业合作，是大家最直接等到刷新的一个途径。同时现在也有很多的商家在同时应用其他的平台例如什么猫，什么宝，我们也可以将可以自有的流量转入自己的公号和商城里面。看到此处一定有人会大喊~扯淡！都是自己的客源去哪里不一样？让我们带着这个问题去看下一个问题！ 5. 5.怎样和客户建立沟通？
在这里先想一个问题：“大家为什么会选择有赞作为自己的销售平台？有赞的优点在哪里？”本大白认为：有赞是一个不错的与微信无缝连接的收钱发货平台。（呵呵）有赞真的就是如此吗？集齐5、6两个问号，姆们好好聊聊有赞的客服系统。（聊的不好不带动手滴毕竟我是大白） 首先大家要明白一个事情：有赞的客服与猫宝客服是不一样的！不一样的！不一样的！不一样的！但是很多有赞的客服都是各个商家的猫宝客服兼职有赞客服，更有甚者以猫宝客服为标准要求有赞客服。
有赞的客服要人性的与客户交流成为朋友,生活在客户的身边。
在聊天页面，客服需要记录客户的需求、喜好并做好备注贴好标签（不要和我说公众号48小时以后就不能给客户发信息了！请大家善待签到功能，让你的客户黏在你的身上。）这样客户就像是你通讯录里的好友一样，只要你用心的与之交流沟通做好垂直销售客户会买你的产品，客户也会帮助你进行口碑销售，提升商家在客户心中的信任度。 6.免费或以小金额换取客户是否有效？
大白语录：免费是世界上最一文不值的东西。不是不可以用，望各位谨慎。 7. 怎么在微信中找到商家？
当大家问到这个问题的时候，我们需要问自己一个问题。为什么客户记不住我们。有同样疑虑的商家也问问自己这个问题吧~！给自己搞个不会被别人忘记的标签吧！
总结第三期研习社所学：
各位商家是否真正知道自己在经营中所遇到的问题就是你的问题？走出来让我们一起交流，解决真正的问题。 在北京多年经历各种大坑骗子会议无数，卖域名、卖网站、演讲培训、资源整合，交这钱给拿钱…与有赞研习社邂逅，有种遇到名门正派的赶脚，遇到踏踏实实干事的人不易呀！
我一个大白，集各种不懂于一身的大白。来自一个一直低头苦心做好物的生活品公司，当抬头时发现只有好物是远远不够的，而是运营平台让更多的人感受到因你的存在而生活不同。挚爱甄选，为挚爱甄选好物。
谢谢老瑞在讨论中给大家分享的信息，谢谢萌萌为研习社所做的筹备。
附上二维码欢迎前辈大白小白交流
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