我下了订单并付款，在订单管理无法查询到，

我下了订单并付款，在订单管理无法查询到，但我打电话给O2O查询时说有我的订单，订单显示的是的网名！我的微店在三四个月前就改了名称，注册时就改了通程店名加姓名。在8月我也下单成功，并可以在订单管理中查询到。在10月下单时，一个单付款10多次都没成功。这次是11月3日上午11:18分钟下单付款成功，也收到扣款信息，我手机重新启动了还是无法看到订单？请问是什么原因

您好，首先您的发帖店铺是没有已付款的订单信息。通过您的发帖手机号查询到您在11-3号支付了一笔150元订单，订单号是：E20161103111921068047714；店铺名称是：通程电器官方微店。如果这个是您自己的店铺，您需要登陆：通程电器官方微店；才能查看到店铺订单信息。买家想查看订单信息，需要下载有赞买家版app。或者通过会员中心查询我的订单的哦。操作路径：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的订单。查看订单操作教程可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1