还有就是“无法获取用户信息”是什么情况呢

还有就是“无法获取用户信息”是什么情况呢？

您好，您说的无法获取用户信息，是在哪个操作时出现的呢？

打开App 客户—点客户头像查看客户信息那个阶段。 这个提示只针对没有头像的客户

您好，这是因为买家可能是通过浏览器访问您的店铺，无法获取到买家的微信信息或者手机号信息，所以会有这个提示哦。

确定吗？有没有别的可能造成这种提示

您好，还有可能是数据没有同步，您可以卸载客户端，重新下载最新版本的客户端试一下。

好。谢谢

不客气，后续有问题可以再反馈，谢谢您对有赞的支持～