有赞桌面客服问题

登陆有赞桌面客服后，如果长时间没有使用，客服系统就接受不到新的消息（客户发消息后，桌面客服接收不到，但在有赞后台微信处有消息），如果刷新桌面客服系统，就成下面这个图片一样，一直不动了！求解

您好，建议您重新安装下桌面版客户端更新到最新版再试下。

我再试试吧，之前已经重新下载新的版本了

好的，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！