没有收到钱

我同学在我代理的蜂蜜的店里买了蜂蜜，付钱了，也收到货了，但是我的微店订单、利润都没反应，一直为零，有可能是什么问题呢？

您好，请您让您同学提供一下订单号信息，这边帮您查询一下。