退款问题

我们有一笔订单，订单号：订单：E20150930220458039831796，2016年9月26日就申报退款了，截止今天还没有退款成功，对方很急，对我们影响也不好。麻烦尽快给我答复，谢谢！

您好，这边进行核实，稍后回复您。

您好，您的这笔订单是15年的，时间较久，出现了一些问题，现在已经重新发起了，您关注一下，到账时间是3-15个工作日。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-31 14:29
您好，您的这笔订单是15年的，时间较久，出现了一些问题，现在已经重新发起了，您关注一下，到账时间是3-15 ...

之前也是退的也是15年的订单，但很快就到了，就这一笔慢，谢谢了，那以后遇到这样的怎么办呢？我们这应该还有点这样的情况。

您好，这边和风控的小伙伴核实过了，正常退款到账都不会有问题的，只是单独有个别的订单，如果您退款超过7天，买家没有收到，您可以在论坛上发帖来解决。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-31 14:51
您好，这边和风控的小伙伴核实过了，正常退款到账都不会有问题的，只是单独有个别的订单，如果您退款超过7 ...

好的，多谢！

不客气，感谢您对有赞的支持。