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微小店客服咨询»我要投诉一家店,我分销他家的东西,他家收

我要投诉一家店,我分销他家的东西,他家收

卖宠物用品的妞 2016-10-29 266 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 爱宠小窝
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我要投诉一家店,我分销他家的东西,他家收了钱有5天了,不给我发货,也不回复我。就是我图片的那家店。
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-29 | 只看该作者
    您好,您先让买家申请退款,保证资金安全,然后您在商品详情页,点击右上角进行投诉。

      已经投诉了。没有让买家申请退款,我已经补发了货过去。希望店家发货并对我做出解释和赔偿。

        有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-29 | 只看该作者
        您好,我们这边是不需要分销商去操作发货的,也没有这个流程步骤,您这样的话对于您自己的利益是有风险

          不是,那家店是我不注意上架的,没和那家店合作过。我补发的是我自己家人做的店的货。

            有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-29 | 只看该作者
            您好,麻烦您提供下订单号

              https://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20161025222841099126144&kdt_id=18143510

                只是填了单子,扫码显示了发货,其实没有物流信息,也没有发货

                  麻烦把投诉撤销吧。已经联系上供货商,给我发货了。

                    有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-31 | 只看该作者
                    好的

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