我注册的其中一个店铺不见

我之前有注册二个店铺，其中有一个店铺在10月份完成交费。自交费后，另外一个没有交费的店铺不见了，但是那个店铺绑定了一个公众号，如果不取消，无法重新绑定新的公众号

求解？请给予帮助，什么感谢。

您好，您的另一个店铺名是：謜味定制160713 么，核实此店铺已打烊，且此店铺未有绑定公众号哦。