要求退款

我的客户买了一双鞋一直没发货，客服联系不上。在爱忧范买的

请回复我，好多天了

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款，供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38214

我发了还没有处理

我举报了没消息

您好，您举报之后会有小伙伴联系供货商处理的，您这边是接不到通知的。您如果已经申请退款了，商家如果在不处理，款项会在7个工作日之后自动退回的。