下了订单5天了还不发货,别给我叫我申请维权这话!!!

请帮我加紧催促商家发货!!!  连投诉你们的点都没有!!!
以为有赞是个开发好更有宜的APP  ,结果太让人失望!!!
别给我叫我申请维权这话!! 一点毛用都没有  
我打电话说给我发货了  发货了   ,其实毛都没有  昨天竟然还接到商家电话  说叫我退款, 不给我发货了   说我早就买那个活动的东西了,我去 我买个毛线啊  第一次才知道有有赞这个APP,这要求我退款 退的也太无理由了吧 ,

您好，很抱歉， 是否发货我们这边是无法强制的呢，如果一直没有收到货物，建议您及时申请下退款的呢。申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）~