把“要求留言”设置为“必填”，为什么还是有订单没有填写内容？

消费者购买多月套装时，我需要她们备注希望每月几号发货，所以我在商品编辑时，把“要求留言”设置为“必填”。可是在这样设置之后，依然出现了没有填写的订单出现。按理来说，既然设置为“必填”，那么消费者如果不填写内容，应该是无法完成购买的。
请求高手指点。谢谢！

您好，请您提供一下订单号，这边帮您核实下哦。