关于退款的问题

现在不管微信自有还是有赞代销，都是0.6%的费率。那么，问题来了。

如果我是微信自有，用户退费的话，我只在有赞标记退费，在微信商户后台操作就行，对应的微信后台也不收取0.6%的手续费了。
如果是用咱们有赞代销，用户退费，首先跟微信支付后台没关系，那么，退费是否0.6%的手续费就不给退了，是实际给用户还退费购买时的金额，还是说给用户退费也扣除了0.6%的手续费。如果不是，商家岂不是净亏了0.6%的手续费么？
另，关于有赞代销的退费所使用的钱是从哪出的，有赞待结算的收入？还是必须需要自行再充值账户到可用余额呢？

您好，目前针对已经结算订单产生的手续费,如果发生退款，是不退回手续费的，另外，代销支付，如果发生退款，针对已经结算的订单，会从可用余额里面扣除，如果您可用余额没有钱，需要进行充值的。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-10-26 18:12
您好，目前针对已经结算订单产生的手续费,如果发生退款，是不退回手续费的，另外，代销支付，如果发生退款 ...

已经结算的订单的钱是会在可用余额里吗？

您好，是的，订单结算之后钱款会进入可用余额中。