我是商家，客户买产品时点左下方联系商家后

我是商家，客户买产品时点左下方联系商家后给我发信息，我怎么收不到任何通知？不应该出现这样的问题啊？在哪里找？

您好，您使用的是微小店对吧，您首先检查一下您的手机是否设置了消息不提醒，然后您点开微小店中的客户管理看看是否有收到消息。