求助：有赞店铺订单问题和店铺客服问题

为什么有些分销商店铺的订单我在总店铺后台查询不到？另外为什么在设置店铺管理员的时候，普通管理员和客服均接受不到来自微信客户的消息？求大神讲解一下

我的微信号291255023，求指导！

您好，请您提供一下您店铺后台查询不到的分销订单号，这边先帮您查询一下。有可能是分销商成交的订单是其他供货商店铺的商品。经查询您的发帖店铺是没有绑定微信公众号的，所以是收不到微信客服发送的消息。建议您先绑定微信公众号，操作路径：微商城pc端－营销－微信公众号－公众号设置。