客户信息有问题

我是线下实体店，今天引导客户扫码关注公众号，以下面客户中   佳佳   为例 ，该客户扫码，且在积分商城兑换了一个商品，但是客户列表来源显示  未知 ，希望有赞解决！！！

另外  会员卡   产生的商品   ，还是不可删

手机号码    商家也不能主动录入

您好，1、不显示来源，这边会帮您反馈给技术核实哦；2、会员卡产生的商品，具体是什么意思您能否详细说明一下；3、目前客户的部分信息支持编辑修改，手机号暂不支持修改或补充哦，您的这个需求会帮您反馈，以提供更好的服务哦。

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有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-23 18:17
您好，1、不显示来源，这边会帮您反馈给技术核实哦；2、会员卡产生的商品，具体是什么意思您能否详细说明一 ...

删除了会员卡，这个会员卡关联的商品，不能删除


刚才也遇到，客户关注了，半天粉丝列表查看不到，要客户发一条消息给我们，才在粉丝列表显示

您好，会员卡商品无法删除的问题，这边已经和技术核实了哦，后续会统一处理已经删除会员卡的商品，现在您可以先将商品下架。关于粉丝关注微信公众号的问题，这边帮您测试了，关注您微信公众号后一会儿后就能在粉丝列表里看到了哦，您可以在粉丝列表里查一下是否有“哎呀呀”这个微信昵称。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-24 15:10
您好，会员卡商品无法删除的问题，这边已经和技术核实了哦，后续会统一处理已经删除会员卡的商品，现在您可 ...

今天让一个客户扫码关注了，微信官方平台里有客户信息，但是有赞竟然没有同步过来，有时延时，有时竟然不同步，现在都不敢用有赞了，客户都不能同步，让我们线下实体店怎么做啊！！！！！！！！！！

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-24 15:10
您好，会员卡商品无法删除的问题，这边已经和技术核实了哦，后续会统一处理已经删除会员卡的商品，现在您可 ...

画红色圈圈的那个客户，就没有同步

您好，有赞是获取微信公众号的接口，当粉丝关注微信公众号哦，该数据会从微信发送到有赞，微信数据的同步是无法做到实时更新的，会有一定的延迟。同时有赞会有一定时间进行数据刷新，如果粉丝关注公众后不久，刚好碰到数据刷新，那么粉丝列表中就能同步该粉丝数据。
如果有粉丝关注后一直没有同步到有赞粉丝列表，您可以向我们反馈，人工帮您进行数据刷新哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-24 18:38
您好，有赞是获取微信公众号的接口，当粉丝关注微信公众号哦，该数据会从微信发送到有赞，微信数据的同步是 ...

现在有一个客户几个小时都没同步到列表

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-24 18:38
您好，有赞是获取微信公众号的接口，当粉丝关注微信公众号哦，该数据会从微信发送到有赞，微信数据的同步是 ...

就是  画红圈圈的   那个客户