延长收货时间

您好！请问这个延长收货时间为什么不在页面做提示是延长结款的时间而不是延长配送的时间，导致顾客误以为这个是延长配送的时间

您好，正常订单发货后7天内买家可主动确认收货，确认收货后商家即可结算拿到钱款。对于买家来说，并没有结款的概念，只有确认收货哦，所以对正常有过淘宝等购物经验的买家来说，都不会造成误解。若有买家误解，需要商家做一下解释哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-10-23 18:03
您好，正常订单发货后7天内买家可主动确认收货，确认收货后商家即可结算拿到钱款。对于买家来说，并没有结 ...

这种页面提示类的问题不可以以偏概全啊。我也有过淘宝购物的经验，但是没有咨询过有赞客服的前提下，个人理解“延长收货时间”也是延长配送时间的意思，不会联想到是结款的概念。延长收货时间下方的文字说明建议添加一段话为“此操作仅代表延迟结款给商家的时间，如需延长配送时间，请联系商家”望采纳！

您好，非常感谢您的建议，您的需求会帮您反馈哦，有赞会对商家需求综合考量，合理需求会进行排期优化，请您后续保持关注哦。