商品交易后没有收到短信提醒

你好，为什么商品交易后，没有收到短信通知已经交易成功，公众号也关注了，但是也没提醒。我选用的是电子券和虚拟物品形式。

您好，确定一下买家是否关闭了短信通知提醒，买家如果关闭的话是不会收到交易成功的通知的。