已经发货 顾客已经签收为什么显示交易关闭

这个买家买了之后就已经发货了，快递人员也将商品送到顾客手中，为什么现在看显示交易关闭呢？那这个订单到底给我们结算没有呢？

您好，后台显示该笔订单超时未付款后关闭，该笔订单没有没有收到买家付款导致关闭。

有赞-徐登峰 发表于 2016-10-22 18:04
您好，后台显示该笔订单超时未付款后关闭，该笔订单没有没有收到买家付款导致关闭。 ...

也就是说这比订单没有完成，但是我已经把货发给顾客了，有好几单这样的状况，是不是后台有错误？我应该怎么办？

悠然商贸 发表于 2016/10/24 上午9:35:42 也就是说这比订单没有完成，但是我已经把货发给顾客了，有好几单这样的状况，是不是后台有错误？我应该怎么办？

您好，后台显示该笔订单超时未付款后关闭，该笔订单没有没有收到买家付款导致关闭，若您给买家发货建议您联系买家线下付款给您。