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商家版APP客服咨询»添加了高级管理员以后,如何让其账号成为客

添加了高级管理员以后,如何让其账号成为客

包羅 2016-10-21 558 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 包羅
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添加了高级管理员以后,如何让其账号成为客服?
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-21 | 只看该作者
    您好,首先您需要是高级管理员,您可以进入店铺后台-设置-店铺管理员,将他的权限降为客服。

      包羅 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
      降为客服以后,买家就可以直接和这个号对话了是么?

        有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-21 | 只看该作者
        您好,是的,管理员也是可以直接和买家对话,回复买家的问题的。

          包羅 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
          微信公众号绑定不了,是什么原因?
          手机提示成功,但电脑上提示失败

            有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-21 | 只看该作者
            您好,您的意思是手机上已经授权成功了,但是在后台还是没有显示有绑定是么?您是怎么操作的呢,是按照以下的步骤么。https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D6

              包羅 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
              电脑端提示已经绑定别的账户

                有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-21 | 只看该作者
                您好,那就是您这个公众号有绑定其他的店铺了,您需要先解绑。您提供一下您的公众号名称,帮您查询一下绑定到哪个店铺了?

                  包羅 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
                  新味影音

                    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-21 | 只看该作者
                    您好,您绑定的是这个店铺:新味铺,您需要先进入这个店铺解绑,然后再重新将公众号绑定到新的店铺上。

                      包羅 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
                      新味铺是有赞的商铺么?你能帮忙查一下账户名么

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